Beslut

Reklamombudsmannen finner att reklamen är vilseledande. Den strider därmed mot artikel 5 i Internationella Handelskammarens regler för reklam och marknadskommunikation.

Reklamen

Den anmälda reklamen är en annons som har publicerats på Facebook. Annonsen består av text och bild. Högst upp står ”Power” bredvid annonsörens logotyp följt av ”Sponsras”. I texten står ”Endast idag! Cepter Nano surfplatta till 999 kr, spara 1500 kr (blixt-emoji)”. På bilden syns den marknadsförda skärmen mot orange bakgrund. I det övre hörnet står den versala texten ”Whaat!? Galet billigt!” och ”Endast onsdag 23/4”. I det nedre hörnet syns en gul ruta med den versala texten ”Spara 1500:-” följt av en röd ruta med den vita texten ”999” i stor stilgrad. Nedan står i betydligt mindre stilgrad ”Tidigare lägsta pris 2499:-” och ”Cepter Nano 15,6ʺ bärbar Full HD-skärm” och i ännu mindre stilgrad ”Med praktisk kombinerad USB-C-anslutning – stativfodral ingår”.  

Under bilden står annonsören webbplats, texten ”Whaat!? Galet billigt (explosion-emoji) och en grå ruta med texten ”Köp nu”. 

Reklamen har producerats internt hos annonsören.

Anmälan

Enligt anmälaren är reklamen vilseledande eftersom den marknadsförda produkten benämns som en surfplatta, men egentligen är en bärbar skärm.

Annonsörens yttrande

Enligt Power Sverige AB (annonsören) inträffade tyvärr ett mänskligt misstag där produkten i ”Annons-texten” felaktigt benämndes som en surfplatta istället för en bärbar skärm. Annonsören vill understryka att det i annonsens text under produktbilden korrekt framgår att det handlar om en ”Cepter Nano 15,6” bärbar Full HD-skärm, och vid klick på annonsen presenteras den korrekta produkten på annonsörens webbshop.

Annonstexten innehöll ett fel vid publicering den 23 april 2025, vilket rättades skyndsamt så snart misstaget uppmärksammades. Den felaktiga texten korrigerades tidigt på morgonen samma dag för att säkerställa att annonsörens budskap var korrekt och tydligt för konsumenterna. Det var aldrig annonsörens intention att vilse-leda konsumenter och annonsören har implementerat ytterligare kontrollmekanismer för att förhindra liknande misstag i framtiden. Annonsören arbetar för att upprätthålla hög etisk nivå i all marknadsföringskommunikation.

Reklamen prövas enligt följande regler och utgångspunkter  

Av artikel 5 i Internationella Handelskammarens regler för reklam och marknadskommunikation (ICC:s marknadsföringskod) framgår att marknadskommunikation ska vara vederhäftig och får inte vilseleda. 

Marknadskommunikation får inte innehålla påståenden som är ägnade att vilseleda konsumenten, oberoende av hur de framförs – i ord, ljud eller bild eller i någon kombination av dessa – och oberoende av hur vilseledandet uppkommer – direkt eller indirekt, genom antydan, utelämnande, oklarhet eller överdrift. Det sammantag-na intrycket av de element som ingår i marknadskommunikationen avgör hur ett påstående ska tolkas. Kravet på vederhäftighet är generellt och gäller särskilt ifråga om bland annat produktens väsentliga egenskaper, det vill säga väsentliga egenskaper, det vill säga sådana som är ägnade att påverka konsumentens val, exempelvis beskaffenhet.

Av ICC:s marknadsföringskod framgår att marknadsföring ska bedömas med utgångspunkt i hur framställningen påverkar målgruppens genomsnittskonsument, med hänsyn tagen till det medium som använts. Detta innebär att bedömningen ska utföras med beaktande av mottagarens kunskap, erfarenhet och omdömesförmåga, samt i ljuset av sociala, kulturella och språkliga förhållanden. Konsumenter i allmänhet antas besitta en rimlig grad av erfarenhet, kunskap och sunt förnuft samt förväntas vara rimligt uppmärksamma och förståndiga.

Enligt praxis ska reklamen bedömas utifrån hur den rimligen uppfattas av genomsnittskonsumenten vid en flyktig kontakt.

Reklamombudsmannens bedömning

Frågan som Reklamombudsmannen ska ta ställning till är om reklamen är vilseledande. 

Målgruppen för reklamen består enligt Reklamombudsmannen av en bred grupp konsumenter. 

Enligt rättspraxis ska varje reklamenhet som huvudregel bedömas för sig. Reklamombudsmannen beaktar därför inte övrigt innehåll på annonsörens webbplats. 

Reklamombudsmannen konstaterar att ordet ”surfplatta” förekommer i stor stil längst upp i annonsen. Enligt Reklamombudsmannen uppfattar sannolikt genomsnittskonsumenten i målgruppen påståendet ”Endast idag! Center Nano surfplatta till 999 kr” ordagrant, det vill säga att erbjudandet gäller just surfplattor. Av annonsörens yttrande framgår att så inte är fallet. Reklamen är därför vilseledande. Att det i mycket liten text under bilden står ”Cepter Nano 15,6ʺ bärbar Full HD-skärm” förtar enligt Reklamombudsmannen inte det vilseledande intrycket. Reklamen strider därmed mot artikel 5 i ICC:s marknadsföringskod. 

Peter Knutsson
reklamombudsman